Explorer de Features
Catalogo documentado e relatorios operacionais das features que estamos construindo.
Catalogo de Features
Features documentadas, backlog e status real de materializacao no banco.
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✨ Análise IA — Sequência de Queda
Gemini
Enter para enviar · Shift+Enter para nova linha · Os dados do relatório são enviados automaticamente como contexto
Relatorio — Sequencia de Queda de Acessos
Monitoramento mensal por usuario, usando apenas meses completos para evitar distorcao de periodo parcial.
Definicao da Feature
Carregando definicao…
Usuarios Monitorados
—
Em Queda no Ultimo Periodo
—
Sequencia 2+ Meses
—
Sequencia 3+ Meses
—
Maior Sequencia Atual
—
Snapshot Atual por Usuario
Ultimo periodo completo calculado para cada usuario.
| Cliente | ERP | Usuario | Consultor | 1º Acesso | Periodo | Meses Base | Maturidade | Status Acesso | Acessos | Acessos Ant. | Telas | Telas Ant. | Variacao | Flag | Sequencia | Dif. 1º?Atual | Situacao |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Historico Mensal
Timeline dos usuarios mais relevantes no snapshot atual.
| Cliente | Usuario | 1º Acesso Cliente | Meses Base | Maturidade | Status Acesso | Periodo | Acessos | Telas | Acessos Ant. | Variacao | Flag | Sequencia |
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✨ Análise IA — Recência de Acesso
Gemini
Enter para enviar · Shift+Enter para nova linha · Os dados de recência são enviados automaticamente como contexto
Relatório — Recência de Acesso
Último acesso e dias de inatividade por usuário. Referência: hoje.
Usuarios Monitorados
—
Ativos =30 dias
—
Em Risco 31-60 dias
—
Dormentes 61-90 dias
—
Inativos 90+ dias
—
Definicao da Feature
Carregando definicao…
Snapshot por Usuario
Ordenado por maior tempo de inatividade.
| Cliente | ERP | Usuario | Consultor | Ultimo Acesso | Dias Sem Acesso | Total Histórico | Status |
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✨ Análise IA — Queda de Telas
Gemini
Enter para enviar · Shift+Enter para nova linha · Os dados do relatório são enviados automaticamente como contexto
Relatório — Queda de Telas Distintas
Empobrecimento de uso: usuários que acessam cada vez menos funcionalidades do sistema ao longo dos meses.
Usuarios Monitorados
—
Em Queda no Ultimo Periodo
—
Sequencia 2+ Meses
—
Sequencia 3+ Meses
—
Maior Sequencia Atual
—
Definicao da Feature
Carregando definicao…
Snapshot Atual por Usuario
Ultimo periodo completo por usuario, ordenado por maior sequencia de queda de telas.
| Cliente | ERP | Usuario | Consultor | Periodo | Telas | Telas Ant. | Variacao | Flag | Sequencia | Dif. 1º?Atual | Situacao |
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Historico Mensal
Timeline dos usuarios mais relevantes no snapshot atual.
| Cliente | Usuario | Periodo | Telas | Telas Ant. | Variacao | Flag | Sequencia |
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Explorador do Banco de Dados
Estrutura das tabelas, tipos de dados e amostras de 2 linhas por tabela.
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Total Clientes
—
Ativos
—
Suspensos
—
Cancelados
—
MRR Total (Ativos)
—
📋 Cadastro de Clientes
Todos os clientes com suas principais informações
Total Clientes
—
Total Usuários
—
Usuários Ativos (30d)
—
Acessos (30d)
—
Estrutura BD — MySQL Import
raw_mysql_dump
Tabelas importadas do dump MySQL (u480281609_painel_3m). Estrutura, tipos e 2 linhas de amostra por tabela.
Clique em MySQL → Estrutura BD para carregar…
Total de Usuários
—
Novos
—
Estáveis
—
Falso Estável
—
Em Queda
—
Queda Crítica
—
Inativos
—
Resumo por Usuário
| Cliente ⇅ | Usuário ⇅ | Consultor ⇅ | Situação ⇅ | Mês Anterior ⇅ | Mês Fechado ⇅ | Atual ⇅ | Variação ⇅ | Telas ⇅ | D. Ati. ⇅ | Ult. Acess. ⇅ | Seq. Ac. ⇅ | Seq. Tl. ⇅ | A.CS ⇅ | Dt A.CS ⇅ | |
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Zeradas
—
Colapso
—
Queda Acelerada
—
Em Queda
—
Crescendo
—
Top Telas em Queda — Slope 120d
Tendência por Tela — 120 dias
| Tela | Tendência | Slope | Var. 120d | Atual (30d) | Base (91-120d) | Projeção 30d | Clientes | Último Acesso |
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Clientes
—
Engajamento Ruim
—
Engajamento Médio
—
Engajamento Bom
—
Score Médio
—
Filtrar:
| Cliente | ERP | Usuarios | Cadastrados | Telas | Acessos 30d | Score Usuários | Score Acesso | Score Telas | Score Periodo | Score Engajamento | Classificação | Tendência | Insights | Suporte |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Acessos por Clientes no Período
Carregando… |
✨ Análise IA — Usuários
Gemini
Enter para enviar · Shift+Enter para nova linha · O chat considera os filtros atuais de provedor, consultor e tela
Acessos por Usuário no Período
Carregando… |
Acessos por Tela no Período
Carregando… |
Acessos por Analista no Período
Carregando… |
Carregando ações…
📱
Integração WhatsApp — Fortalk
Envio de mensagens via API Fortalk. Token gerenciado pelo servidor.
✉️ Nova Mensagem
Ex: 5551996162532 (Brasil: 55 + DDD + número)
Dica: Use o campo de templates abaixo para preencher rapidamente a mensagem.
Ctrl+Enter para enviar
⚡ Templates Rápidos
🕐 Histórico desta Sessão
📋 Log de Envios
| Data/Hora | Número | Mensagem | Status | Por |
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📅 Agenda
Compromissos com lembretes automáticos via WhatsApp
Lista de compromissos
| Data/Hora | Título | Contato | Lembretes | WA Enviados | Status | Ações |
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Histórico de lembretes enviados
| Enviado em | Compromisso | Antecedência | Status | Resposta API |
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| Clique em "Atualizar" para carregar. | ||||
📄
Selecione uma página
ou crie uma nova
💬
Fortalk — Análise de Atendimentos
Análise inteligente via Gemini · Sentimento · Risco · Qualidade
De
até
Carregando...
Sentimento do Cliente
—
Avaliação do Atendimento
—
Categorias dos Chamados
—
🚨 Alertas Automáticos
—
⚙️ Pipeline — Últimos Runs
—
💬 Sessões Analisadas
| Período | Risco | Número | Ticket | Atendente | Setor | Etiquetas | Categoria | Sentimento Cliente | Avaliação Atend. | Resolução | Churn | Ação | Resumo | Conversa | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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🎯
Fortalk — Scores
Clientes · Atendentes · Filas — rankings e heatmaps de performance
👤 Ranking de Risco de Churn — Clientes
| # | Contato | Nível | Score Churn | % Neg. | Sem Resolução | Sinais | Mês |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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🧠
Prompts de IA
Edite, versione e ative os prompts usados na análise de atendimentos
🧠
Selecione um prompt para editar
▶ Análise Manual
De
Até
🎯 Cálculo de Scores
1x/dia no horário definido: recalcula os scores consolidados por cliente, atendente e fila
(mensais), além de agregar o feedback humano para calibração do prompt.
Load/segment/análise são cobertos pelo Pipeline de Análise abaixo.
Horário diário
Fuso horário
🧠 Pipeline de Análise
A cada N minutos, pega tickets com mensagens novas (já sincronizadas pelo Data Sync na
aba ⚙️ Configuração → 🛡️ Admin → Sincronização), segmenta em sessões e dispara análise
via Gemini. Independente da rotina diária acima, que calcula scores consolidados.
Intervalo (minutos)
📋 Histórico de Execuções
| # | Início | Tipo | Status | Sessões | Tokens | Duração |
|---|---|---|---|---|---|---|
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